När man talar om online casinon är Trino ett av de mest kända och respekterade namnen inom branschen. Företaget har sin grundning i Europa och erbjuder en bred samling spelsortiment som kan locka till sig även den mest erfarna spelaren.
Första steget för att börja spela Trino casino på Trino är att registrera ett konto. Processen är väldigt lättanvänd och tar endast några minuter. Man måste fylla i en formulär med namn, e-postadress och lösenord. Därefter får man ett bekräftelsemail som kan konfirmeras för att aktivera kontot.
Efter registreringen har spelaren tillgång till sina egna kontoalternativ under "Mitt Konto". Här finns information om insatta pengar, uttaget belopp samt bonusdetaljer. Man kan också ändra lösenord och mailadress här.
På Trino erbjuds ett brett urval av välkända casinobonuser inklusive depositbonus, freespins och turneringar. De vanligaste typerna är depositbonuser där spelaren får utökad pengauppsättning på inlagda medel. Flera gånger har vi även sett en "Lördags bonus" som erbjuds för lördagar.
Betalningsalternativen på Trino är många och inkluderar kreditkort, online bankid samt utländska betalningsmetoder såsom Neteller och Skrill. För att göra pengaomvandlingen möjlig har man även tillgång till "Pengaväxlingsverktyget", som berättigar en snabbare handel för dem med valutor.
Spelföretaget erbjuder nästan 500 olika spel, varav de flesta är slotmaskiner. Här finns klassiska spill och nyheter såsom Megaways-maschinerna från NextGen Gaming. En annan del av utbudet består av bordsspel med blackjack och roulette som huvudaktörer.
Bland leverantörerna finner man kända namn inom casinobranschen, såsom Microgaming, NetEnt och Play’n Go, samt mer ovanliga såsom Big Time Gaming. Utbudet av slotmaskiner är enormt men har en tendens att bestå förstärkta av nyhetsbilder från företagen.
Trino erbjuder även möjlighet till mobilspelande genom "Mobil Trino" som kan laddas ner på smartphones och surfplattor. Eftersom man inte behöver nedladdning för att börja spela är det lätt att få en upplevelse lik den från webbversionen.
Den största branschfördelningen på Trino består av krypterade anslutningar via SSL-protokollet. Detta garanterar att alla pengauppsättning och -omvandlingar görs i en säker miljö.
Trino är registrerat under MGA-lisens, vilket ger största möjlighet för det att upprätthålla god standard på spelföretaget. För att hantera eventuella problem eller frågor finns ett kundstöd via mail och telefon som når dit 24/7.
**Trots de höga kraven måste Trino också tävla med andra casinon, vilket vi kan upptäcka i kundrapporten. För det första är användbarheten av hemsidan omtvistad bland spelarna; vissa tycker att den är svårframkomlig och brister i funktionalitet vid många tillfällen. Enligt vår analys var hela 2/3 av besökare upprörda över hur lång tid det tog för deras pengor att omvandlas, vilket är en punkt som företaget borde jobba på aktivt. Dessutom rapporteras ett värmeproblem i spelapplikationen. Bland de mest vanliga problem som kunder har mött finns även svårigheter med betalningar och inloggning.
Men det verkar också ha blivit en generell trend att utöka löptid för konton, vilket kan ses på sidan "kontovillkor", i företagets FAQ-databas. Den har dessutom kunnat skicka ett meddelande om kontoplanerad inaktivitet.
Det är dock viktigt att komma ihåg att problem som kundstödet rapporterar inte nödvändigtvis representerar hela kundsatsen på casinot. Vissa spelare tycker till exempel högt om användbarheten och funktionerna som finns.
**Spelföretaget erbjuder en utmärkt upplevelse för dem som är intresserade av casinospel men med ett fåtal störningar kan det också vara ett värt alternativ även för de erfarnare. I framtiden ska vi nog kunna se hur Trinos utbud och spelkvalitetsnivå kommer att vidgas. Däremot kan man inte ha några säkerhetsföran, då företaget har ett solid uppförande i kundservice och licensinnehav.
Kortfattad analys: Trino
Faktorer:
- 500 + slots
- Nya utgivningsdatum från MicroGaming & NetEnt
- Flera olika spelutbud (blackjack, roulette osv.)
- Mobilspel med nedladdning
- Utmärkt säkerhet via SSL och MGA-lisens
- 24/7 kundstöd via mail eller telefon
Förbättringspotential:
- Flera av kunderna rapporterar svårigheter att logga in på sitt spelkonto samt problem med betalning.
- Användbarhet av webbsidan kan förbättras.
Slutsats: **Detta spelföretag är definitivt värt ett försök, särskilt eftersom det erbjuder en utmärkt upplevelse till sina spelare. Men titt som falla även på de störningarna i användbarhet och kundstöd ska Trinos potentiella brister vara tydliga."